Политика на връщане на Интернет Страницата http://izdavam.com
С разглеждането и/или използването на Интернет страницата http://izdavam.com (Интернет Страницата, Страницата, Страница) Вие се съгласявате без ограничения с политиката за връщане описани по-долу. Ако не сте съгласни с нея, моля не използвайте услугите на Интернет Страницата.

 

Това споразумение е валидно от дата 01.10.2014 г. от и между izdavam.com собственост на Печатница Нима ЕООД ("izdavam.com") с адрес гр. Плевен, ул. Димитър Константинов 29 и Професионални Услуги за, преди и след Издаване ('Издаване"), както и регистрираните потребители в izdavam.com (“Потребители”). Всяка услуга предлагана от izdavam.com и Издаване е "Страна" и колективно "Страните".

Потребителите имат право да поръчват професионални услуги от izdavam.com и izdavam.com има желание да извършва тези услуги. Страните се съгласяват на следното:

Политика на изпълнение и плащане на професионалните услуги:

Всички професионални услуги за Издаване предоставени от izdavam.com трябва да бъдат платени в пълен размер преди да започне работа по тях. Поръчката на всички издателски услуги показва изричното съгласие с Общите условия на izdavam.com и срокове. Няма изключения. Клиентите имат 30 дена да активират тяхната услуга от датата на поръчка. Активирането на услугите се счита, направени от клиентите и приети от izdavam.com чрез формата за поръчка или изпратена информация нужна за извършването и изработката на дадена поръчка. В случай, че клиентът не активира услугата в рамките на 30 дни услугата ще бъде заличена и няма да има възможност за връщане на сумата. След като услугата е активирана клиентът има 180 дни, за да е готов с неговия проект като в това не се включват допълнителни заплащания. Ако клиентът има нужда от повече от 180 дни, за да завърши своя проект, той ще трябва да информира izdavam.com писмено чрез имейл. izdavam.com няма повече да работи по тази поръчка и ще уведоми клиентът за това. Клиентът има отговорност да изпрати имейл на izdavam.com, когато е готов да продължи. Ако Клиентът не завърши своя проект в рамките на 180 дни и не е уведомил izdavam.com писмено чрез имейл, Клиентът ще загуби сумата за услугата и няма да има възможност за връщането й. Моля, имайте предвид, че връщане на суми не могат да бъдат направени след като работата по дадената услуга е започнала. НЯМА ИЗКЛЮЧЕНИЯ. ЧРЕЗ ПОРЪЧКА НА УСЛУГАТА КЛИЕНТЪТ ЗАЯВЯВА, ЧЕ Е ПРОЧЕЛ, ЗАПОЗНАТ И Е СЪГЛАСЕН С ТЕЗИ УСЛОВИЯ.

Политиката на izdavam.com е да събира всички плащания при покупка на дадена услуга или при получаването да продукт (книга, списание, календар и др.). Всички плащания трябва да бъдат направени по електронен път, чрез наложен платеж или по банков път. izdavam.com приема плащания по paypal (всички дебитни и кредитни карти), epay (всички дебитни и кредитни карти), по банков път и чрез наложен платеж (при получаването на продукта). Всички измамни или недостатъчни плащания автоматично ще преустанови приемането и изработката на дадената услуга.

 

Задължения на клиента:

  1. Плащането на цялата сума за услугата преди да започне работа по нея трябва да бъде извършено чрез приетите опции от izdavam.com на страницата izdavam.com. izdavam.com приема плащания по paypal (всички дебитни и кредитни карти), epay (всички дебитни и кредитни карти), по банков път и чрез наложен платеж (при получаването на продукта).

  2. Да активира своята услуга в рамките на 30 дни след покупката й като предостави необходимите материали и/или информация за започване на работа по услугата, която е поръчал. Инструкции ще бъдат изпратени на имейл адреса на Клиента с който е направил регистрация в izdavam.com, ако има неточна или непълна информация свързана с поръчката или услугата.

  3. Поддържането и употребата на имейл адрес, който да бъде използван като главен източник на комуникация за всички кореспонденции и уведомления от izdavam.com. В случай, че имейл адресът бъде променен Клиентът е длъжен да обнови данните си в izdavam.com.

  4. Клиентът трябва да предостави всички необходими материали и файлове, които се изискват за дадената услуга, за да може да се извърши Професионалната Услуга по Издаването. В случай, че Клиентът не може да предостави необходимите материали поради някакви причини и izdavam.com все още не е започнала работа по проекта от името на Клиента, Клиента може да изисква пълно връщане на сумата по имейл в рамките на 30 дни от датата на покупка на поръчката минус невъзвръщаема административна такса в размер от 5 лв.

  5. Съгласявайки се с всички допълнителни плащания, които са необходими, за да се извърши желаната услуга, ако желаното е извън обсега на поръчаната услуга. В случай, че Клиентът има желание за допълнителни услуги, които не са включени в оригиналната поръчка на услугата той разбира, че няма да бъдат направени други услуги, докато не бъдат изплатени и izdavam.com не получи сумата за тях. Клиентът ще бъде уведомен, ако е необходимо заплащането на допълнителни услуги.

  6. Клиента е длъжен да уведоми писмено за проблеми свързани с Произведението след получаването му само в следните ситуации: При получаване на място от наш офис Вие трябва да прегледате Произведението и ако има проблеми да ни съобщите за тях веднага или до 3 (три) дни след получаването на продукта Вие намерите проблем със самата техническа изработка на книгата (като това включва: разшита от телчета и/или разлепени страници; като НЕ включва: неточност в цветовете, проблем с размера на буквите и цифрите в Произведението, проблем във формата на произведението, правописни, пунктуационни или всякакви други подобни грешки в правописа и др.). Само тогава Вие имате право да върнете Произведението си и ние да Ви възстановим сумата или да отпечатаме Произведението на ново.

 

Задължения на izdavam.com:

  1. Да следва препоръките и протокола за изработка на дадената услуга.

  2. Да уведомява Клиента посредством имейл, ако предоставените материали от Клиента са непълни, неточни, неверни или неподходящи за изработка на поръчаната услуга или продукт.

  3. Метод за изтегляне на всички готови файлове свързани с услугата (поръчната от секция “Услуги” в Страницата) в профила на дадения Клиент в izdavam.com или чрез изпращане на имейл (когато файловете не могат да бъдат изпратени поради технически или други причини Клиента е длъжен да дойде на място в наш офис и от там да си получи файловете на работещ сменяем диск предоставен от Клиента) и изпращането на едно галерийно копие в случай на издаване на нова книга или поръчка на Пакетна услуга (от секция “Услуги” в Страницата). В случай, че Клиентът не може да отговори на изискванията за одобрение от izdavam.com всички проекти и/или поръчка ще бъдат считани за ОДОБРЕНИ след 30 дни от уведомяването му.

  4. Качването на актуален pdf файл на книгата в профила на Клиента в раздел “Всички книги”->”Име на книгата” в izdavam.com, когато услугата бъде завършена или галерийното копие бъде изпратено на Клиента.

  5. Съхраняването на файловете на услугите за 21 дни след одобрението на проекта. izdavam.com ще изтрие всички файлове след изтичането на 21 дни. Файловете, които са свързани с проект за издаване ще останат непроменени и няма да бъдат изтрити.

  6. Изработката на услугите според Общите условия на Страницата и политиката за връщане на izdavam.com.

 

ДОПЪЛНИТЕЛНИ ПЛАЩАНИЯ:

На всички клиенти, без изключение, може да има нужда да се извършват допълнителни плащания за всяка работа, която е извън обсега на оригиналните условия на услугите при поръчка на дадената услуга.

В случай, че izdavam.com определи, че проекта има нужда от допълнителна работа от това, което е включено в услугата на пакета и това, което Клиента поръчва izdavam.com ще се свърже с Клиента и ще обсъдят допълнителната работа и допълнителните заплащания за нея. Няма да бъде извършена никаква работа преди плащането да бъде извършено изцяло на izdavam.com. След като Клиента е поръчал дадената услуга izdavam.com ще обнови статуса на поръчката с работа по проекта.

В случай на неплащане или връщане на плащането проекта на Клиента ще бъде изтрит.

Ако Клиента реши, че не иска да плати допълнителните разходи по проекта, които излизат извън рамките на оригиналната поръчка, izdavam.com няма да извърши връщане на плащането за работата, която вече е извършила. izdavam.com ще завърши проекта така, както е бил поръчан.

За въпроси, оплаквания или друго, моля свържете се с Вашия Координатор на Услугите (наш служител) в izdavam.com НЕЗАБАВНО и изпратете копие до support@izdavam.com, за да може izdavam.com да намери начин за решение на Вашия проблем.

Всички изисквания за промени, след като проекта е готов и одобрен ще трябва да бъдат направени чрез поръчката на нова услуга.

izdavam.com не е отговорно за съдържанието на материалите или авторското право в тях.

След поръчката на услугата Общите условия на Страницата и Политиката за връщане са приложими. izdavam.com си запазва правото да променя Общите условия на Страницата и Политиката за връщане по всяко време без да е необходимо да уведомява лично Клиентите на страницата.Това споразумение е валидно за неограничен срок от време. С използването на izdavam.com всички Потребители се съгласяват с Политиката за връщане на izdavam.com

 

Версия на Политика за връщане: 1

Последна промяна на 01.10.2014 г.